Si lorsqu'on souhaite ouvrir un CR, un message nous informe que le CR est déjà ouvert (ou que le fichier visite.fic ou visite2.fic) est bloqué il faut :
- Identifier le poste qui bloque le fichier (des fois il est indiqué dans le message d'erreur).
- Si le poste a pu être identifié, il faut aller dessus et killer le processus fantôme winword.exe dans les processus.
- Si le poste n'a pas pu être identifié, il faut se rendre sur le serveur et ouvrir la console de gestion de l'ordinateur et se rendre dans "Dossier partagés" puis "fichiers ouverts".
- Identifier les fichiers visite.fic et/ou visite2.fic qui ont un verrou et les fermer (lorsqu'on fait ca radio+ sur le poste concerné va planter).
- Si aucun verrou, en fermer au fur et à mesure afin de debloquer la situation mais cela va faire planter radio+ sur les postes concernés.
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